24小时自习室内，考研学子通宵伏案；在社区活动室，一场专业创新沙龙激荡思维火花；线上平台弹窗闪烁，学生信息实时更新……走进西京学院“一站式”学生社区，我们可以看到如此景象。

作为课堂外的育人场域，这里不仅是学生生活的港湾，更是促进学生全面发展的重要平台。

功能集成：服务效率“提”上来

“原本需要辗转多个办公楼，去各个部门办理事务，现在在大学生发展与服务中心的一站式学生社区可以全部办完，一分钟就解决了，省时又省力。”大三的贺鑫赟刚完成学业证明办理手续。

西京学院建成师生“一站式”服务大厅，重构服务流程，将学业支持、就业指导、后勤服务等72项事务下沉至11个社区窗口，服务窗口同时向广大师生提供所属部门的业务咨询服务。

“老师，能不能在时代广场安置一些便于室外早读的设施？”大二的刘思煜清晨会在校园进行早读，她提出了自己的需求。服务窗口无法解决怎么办？学校还设有“校长接待日”，她通过线上申请，参加了每月一次的校长接待日，提出了自己的诉求。

“我们致力于解决学生的一切诉求。不论是学习疑惑，还是心理咨询，在一站式学生社区都可以找到专业的辅导老师。”商学院学生办公室主任惠媛老师负责本学院学生工作，“学校打造 6个书院社区，建成3万余平方米的标准化、规范化多功能物理空间，包含筑梦空间（学习空间）、辅导员工作站、心语空间（心理辅导站）、党员活动室、院长接待室、导师工作室、自习室和可选功能室等80余间功能室，为学生提供思想引导、学业生活辅导、心理疏导、就业帮扶等服务。”

AI时代，学校结合人工智能创新思政教育方式，积极部署学生社区数字化建设，打造“学生工作管理服务智慧平台”，简化教师管理程序，“一站式学生工作平台包含学生请销假事务、学生资助管理、思政教育、成长评价等9方面内容，搭建业务板块32个，所有手续转为线上办理，减少了纸质材料，极大提高辅导员日常业务效率。”商学院辅导员丁龙认为，在学生事务管理中，运用大数据、人工智能等技术，可以优化流程，并做到精准管理，为师生提供便利。

多元协同：育人力量“沉”下去

“从创业计划书修改到心理压力疏导，我们的问题都能得到精准解决。”电子商务专业刘佳婧参加了创业书院举办的创业实战精英训练营，在这里，创业指导老师从核心技能训练、热门项目解析、孵化落地指导为她提供了专业指导，在思想火花的碰撞中，成就了一位怀揣创业理想的青年。

“我要接纳真实的自我”“我不是拖延症，我是深度思考者”，一场名为“撕掉标签，拥抱自己”的第二课堂活动正在进行，这是商学院二级心理站罗雪老师组织开展的积极心理团辅活动，同学们在活动中解答个人成长困惑，重塑自我认知，健康成长。

西京学院推动育人力量全员下沉，院系领导、辅导员、专业教师、行政管理教师常态化入驻社区。

“学工的老师每天在学生公寓值班，每个月有五天左右的时间我是和学生24小时在一起的，扎根宿舍能够和学生深刻交流，了解他们在生活学习中的需求，在第一时间帮助他们解决问题。”作为辅导员，侯瑞婷享受能够为学生们保驾护航的工作状态。“这个时候，或许我的身份已经从‘辅导员老师’变成了‘知心姐姐’。”

通过打造集学习、生活、服务、交流于一体的多功能社区空间，学校将“一站式”学生社区打造成“三全育人”主阵地，实现全员、全过程、全方位育人目标。

图/姚永